F.A.Q.

Qu’est-ce qu’une convention ?

Une convention est un événement que nous mettons en place afin que vous puissiez rencontrer les acteurs d’une série télévisée ou d’un film.
Tout au long du week-end est mis en place des activités pour vous faire partager un moment entre les acteurs et vous dans une ambiance conviviale.
Pour participer à la convention, vous devez être muni d’un pass.

Vos événements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, nos évènements sont accessibles aux personnes à mobilités réduites ainsi qu’à toute personne souffrant d’un handicap.
Une personne du staff vous sera entièrement dédie pour répondre à toutes vos questions sur place et faire que la convention se passe sans problème, vous serez également prioritaires lors des différentes activités.
Si vous avez des besoins spécifiques, vous devez nous contacter au plus tôt (Accompagnant, placement en bout de rangé …)

Quels sont les différents types de pass ?
Il existe 4 types de pass pour participer à nos conventions :
• Le Pass de base vous permet de participer aux activités gratuites de la convention.
• Le Pass intermédiaire inclut tous les autographes (hors Extra Guest(s)) et un photoshoot au choix (dans la limite des stocks disponibles – et hors Extra Guest(s))
• Le Pass le plus complet inclut tous les photoshoots individuels (hors Extra Guest(s)) et tous les autographes (hors Extra Guest(s))
• Le Pass VIP est un pass très complet comprenant des photoshoots et dédicaces avec chaque acteur, chaque duo / trio / groupe ainsi que de nombreux avantages.

À l’ouverture de la billetterie, vous ne trouverez que les trois premiers pass en vente. Le pass VIP sera disponible un peu plus tard.

Une fois que vous achetez un pass, vous ne pouvez échanger votre billet que pour un pass de catégorie supérieur.

Comment récupérer mon Pass ?
Vous pouvez récupérer votre pass soit le Vendredi précédent la convention, soit le samedi ou le dimanche matin avant le début de l’événement.
Il est impératif de vous munir de votre pièce d’identité, et des justificatifs de vos achats imprimés, sans cela, l’accès à la convention vous sera refusé.

Ai-je besoin d’un pass pour faire une photo, un autographe, un Meet… ?
Pour accéder à l’espace de la convention quelle que soit l’activité que vous voulez faire, il faut avoir acheté un pass soit sur notre billetterie en ligne, soit sur place s’il reste des pass le jour de l’événement.

Puis-je être placé avec mes amis ?
Pour être à coté, vous devez déjà avoir le même type de pass.

Si vous avez acheté vos places lors d’une même commande, pas de soucis, vous serez automatiquement placé ensemble.
Si vous achetez votre pass séparément, vous avez un délai de 24h pour nous envoyer le nom et prénom de la personne avec qui vous voulez être placé. (billetterie@celebrities-events.com )
La personne qui a acheté son pass en premier perdra sa place, et sera donc placée à côté de vous.

Qu’est-ce qu’un photoshoot ?
Un photoshoot est une photo de vous et d’un acteur prise par un photographe. Il existe des photoshoots solos, duos, trios et de groupe. Soit ils sont inclus dans votre pass, soit vous pouvez les acheter sur notre billetterie en ligne ou sur place dans la limite des stocks disponibles. Les photos solos (vous et un acteur) seront mises en vente à l’annonce des acteurs. Pour les autres, la mise en vente se fera plus tard.
Vous pouvez être à plusieurs (dans la limite de 4) sur une photo, mais chacun doit avoir son extra. (seuls les enfants entre 4 et 10 ans peuvent poser gratuitement avec vous sur vos photos)

Qu’est-ce qu’un autographe ?
Un autographe est une signature d’un acteur. Celui-ci le signe devant vous.
Vous pouvez faire dédicacer le support de votre choix à condition que celui-ci respecte l’acteur. Il se peut qu’un acteur refuse pour x ou y raison de signer certains supports (tee shirt…), ou certaines images (montage…) nous vous tiendrons au courant si nous recevons des directives dans ce sens, merci de les respecter et de ne pas forcer l’autographe.
Soit vous les avez dans votre pass, soit vous devez acheter un extra pour l’obtenir.

Qu’est-ce qu’un Meet ?
Il s’agit d’un échange entre un invité et un petit comité de personne (maximum 20 places) dans une ambiance sympathique. Il y a un traducteur présent.

Qu’est-ce qu’un « extra guest » ?
C’est un acteur dont les extras ne sont pas inclus dans les pass sauf le pass VIP. Ces extras vous sont accessibles en les achetant sur la billetterie en ligne ou sur place dans la limite des stocks disponibles)

Puis je venir qu’un jour ?
Oui, vous pouvez, mais attention toutes les activités de la convention sont réparties sur deux jours, vous devez en prendre compte. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez faire les photos et autographes achetés ou inclus dans votre pass.

Comment nous contacter ?
Vous avez une question concernant la billetterie, n’hésitez pas à nous envoyer un message à notre adresse mail billetterie@celebrities-events.com . Vous pouvez aussi nous contacter via facebook ( la page et le groupe), twitter…

Comment participer à la soirée du samedi soir ?
La soirée est incluse dans le pass VIP et dans les 30 premiers du second pass. En plus, elle sera mise en vente à l’approche de la convention. Pour participer à la soirée, vous devez avoir un pass.

Comment je récupère mes photos prises ?
Les photos sont imprimées sur place tout au long du week-end. On vous préviendra par annonce qu’elles seront disponibles.
Sauf imprévus, toutes les photos du samedi seront disponibles dès le samedi pour que vous puissiez les récupérer.

Si je suis absent puis-je prendre des autographes ?
Nous allons mettre en place une vente d’autographe pour les personnes absentes et qui veulent une dédicace d’un ou plusieurs acteurs. Nous ferons signer aux acteurs l’autographe sur un des supports de la convention et nous vous enverrons ensuite par la poste après l’évènement. ( les frais de port seront à votre charge)