Conditions générales de vente

Avant d’acheter votre pass, nous vous demandons de lire ce qui suit, ces conditions sont applicables à tous les événements organisés par Celebrities Events. Une fois le pass acheté, les conditions générales de ventes s’appliquent.

Pour accéder à nos événements, vous avez besoin d’être muni d’un pass. Vous pouvez vous les procurer sur notre billetterie en ligne ou sur place, le jour de l’événement s’il y a encore de la disponibilité. Sans pass, vous ne pourrez pas accéder à l’événement.
Lorsque vous achetez votre pass, vous renseignez les noms et prénoms, une fois validés ceux-ci ne sont plus modifiables, seule la personne dont le nom figure sur le billet pourra le retirer et l’utiliser sur présentation d’une pièce d’identité avec photo et sur présentation du justificatif d’achat. Le billet sera perdu s’il est présenté ou demandé par une tierce personne. Les billets ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni modifiables et leurs reventes sont interdites.

Les pass, sauf mentions contraires, sont valables pour les deux jours de la convention. Les différentes activités et notamment les extras (photoshoots, autographes, meet…) sont répartis sur les deux jours, si vous achetez un billet, mais que vous êtes présent qu’un jour, nous ne pourrons pas être tenus responsables de la non réalisations des extras achetés ou des prestations incluses à votre pass et nous ne procéderons à aucun remboursement. C’est également valable pour les départs anticipés, le planning définitif de la convention vous sera remis à l’approche de celle-ci, mais vous pouvez déjà vous fier aux horaires généraux qui sont les suivants :
• Vendredi : remise de pass entre 18h et 20h
• Samedi : 8h – 19h (si événement en soirée prévoir jusqu’à minuit)
• Dimanche : 8h – 19h Lors de la remise du pass et de vos extras, vous recevrez une enveloppe avec tous vos achats et le contenu de votre pass, il n’est pas possible de faire des échanges sur place. Vous devez avoir votre pass en permanence sur vous et le présenter à chaque fois qu’un membre du staff vous le demande. En cas de non-présentation de votre badge, vous vous verrez refuser le droit d’entrer à l’évènement et/ou une activité.

Pour les mineurs souhaitant assister à la convention, si vous avez entre 16 et 18 ans, il vous suffira de télécharger l’autorisation parentale et d’apporter la photocopie de la pièce d’identité de votre responsable légal en plus de votre propre pièce d’identité, si vous avez entre 10 et 16 ans, vous devez avoir votre pass et être accompagné d’un adulte ayant aussi acheté un pass.

L’accès est gratuit pour les enfants de 4 à 10 ans, à condition d’être accompagné d’un membre de leur famille ayant acheté un pass (un enfant maximum par pass acheté). Vous devrez nous le signaler au moment de votre achat. L’enfant ne bénéficie pas de place numérotée et réservée dans la salle des Q&A. Il pourra poser avec vous sur vos photos, mais pour toutes les autres activités avoir ces propres extras (Autographe à son nom, photos tout seul, Meet, Soirée…)
Les conventions ne sont pas autorisées aux enfants de moins de 4 ans.

Celebrities Events peut modifier la date ou le lieu de ces événements et ne pourra être tenu responsable des frais de déplacement, d’hébergements et de restaurations … qui sont à la charge des participants. En cas de changement de date, les billets sont automatiquement reportés à la nouvelle date. Dans le cas où la convention devra être annulée, la totalité des billets seront remboursés.

Si vous devez annuler votre venue, aucun remboursement ne sera possible.

La venue des acteurs est contractuelle, si pour une raison professionnelle ou autres un acteur devrait annuler sa participation, aucun remboursement de pass ne sera possible, nous ferons notre maximum pour le remplacer, mais il se peut que ce ne soit pas possible. Pour les acteurs inclus dans les pass, si un acteur devait annuler et que nous avons un remplaçant, celui-ci le remplace automatiquement. Si un extra-guest annule et que vous avez acheté des extras pour ce guest, vous aurez un avoir valable sur place de la valeur de vos extras.

Pour acheter vos pass et vos extras, vous pouvez le faire sur notre billetterie Weezevent.
Pour certains pass, vous pouvez payer en plusieurs fois, les échéances de paiement doivent être respectées sous peine de faire annuler la vente et sans remboursement des sommes préalablement versées.

La date d’achat de votre pass (ou la date du dernier paiement en cas de paiement échelonné) détermine le placement dans la salle des Q&A. Un siège vous est donc attribué dans la zone de votre pass, c’est le vôtre durant la durée de l’évènement. Merci de respecter votre placement même si un siège est inoccupé.

L’ordre d’achat de votre pass, détermine également les choix des photos, meet… que vous pouvez avoir à faire dans votre pass. Il y a une quantité limitée par acteurs, plus vous achetez votre pass tôt plus vous aurez de chance d’avoir celui que vous voulez. Une fois tous les acteurs annoncés, nous vous enverrons un mail et vous aurez maximum une semaine pour nous envoyer votre réponse. Une fois validé, il n’y aura pas de possibilité de changer. Si nous avons des acteurs non prévus annoncés après les envois des mails, ils ne pourront être choisis dans le contenu de vos pass

Vous devez, à tout moment, être en mesure de présenter vos justificatifs d’achats à un membre du staff, et ce, jusqu’à la fin de l’événement.

Pour les supports des autographes peuvent être utilisé tout support respectant l’acteur sauf si nous recevons des directives spécifiques que nous vous communiquerons avant la convention dans la mesure du possible.

Pour les photoshoots, Celebrities Event ne pourra être tenu responsable si une photo ne vous convient pas (Reflet dû aux lunettes, mèches rebelles, yeux fermés par exemple…).

Si vous loupez une activité malgré les différentes annonces, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement,

Il est strictement interdit de filmer (Caméra, appareil photo, téléphone…) durant la convention que ce soit les panels, les Meets, les photoshoots, les autographes, les activités scéniques… sous peine de se faire confisquer son matériel pendant la durée totale de l’événement en cas de récidive d’en être exclus. Les photos sont autorisées pendant les panels uniquement et le flash est autorisé pendant les 5 premières minutes. Les sanctions mentionnées ci-dessus s’appliquent également pour le non-respect des consignes relatives aux photos.
Si nous avons les accords des acteurs, un DVD sera mis en prévente pendant l’événement et mis en vente sur notre billetterie.

En assistant à un de nos événements, vous renoncez à votre droit à l’image et de ce fait, vous autorisez que votre image puissent être utilisée à des fins publicitaires, commerciales ou diffusées sur des sites et réseaux sociaux

Les participants s’engagent, expressément, à se soumettre à toutes mesures de contrôle ou de vérification destinées à assurer la sécurité des personnes et des biens dans l’enceinte de l’événement. Dans ce cadre, une fouille pourra être effectuée au point de contrôle d’entrée à laquelle l’acheteur devra s’y souscrire.

Les cadeaux pour les acteurs devront être remis uniquement pendant les autographes sauf mentions contraires, pour accéder aux autographes, vous aurez besoin d’un pass contenant cette prestation ou bien un extra acheté. Le staff se réserve le droit de regarder votre cadeau pour être sûr que celui-ci respecte l’invité et/ou ne représente pas de danger.

Le planning de l’événement vous sera donné à son approche, celui-ci peut être modifié à tout moment que ce soit avant ou pendant l’événement. Sur place, vous serez prévenu des changements par annonce sonore ou via les réseaux sociaux, restez vigilent. Ces annulations et modifications ne donneront pas lieu à un quelconque remboursement.

En cas de vol, de perte, de blessure ou de dommages subis lors de la convention, Celebrities Events ainsi que le lieu de la convention ne pourront être tenu responsable.

Si vous avez un souci lors du paiement de vos achats via Weezevent (Problème de 3d secure, code de validité non reçu à temps…), Celebrities Events ne pourra être tenu responsable, de même si le site d’achat est indisponible temporairement pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté. Si vous ne recevez pas vos pdf, n’hésitez pas à nous contacter à notre adresse mail.

Celebrities Events se réserve le droit de renvoyer immédiatement et/ou d’interdire l’accès définitif à nos événements à toute personne nuisant au bon fonctionnement que ce soit par des propos violents, racistes, agressifs, envers les invités, les participant ou le staff. En cas d’agressions physiques, de vol ou de falsification d’extra, vous serez immédiatement exclu de la convention sans remboursement et nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires à l’encontre de toute personne qui n’aurait pas respecté ce règlement.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat.

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment, nous vous conseillons donc de les relire avant chaque achat.
N’oubliez pas d’aller lire notre FAQ, vous y trouverez la plupart des réponses à vos questions.